www.it-portal.ro - Informatii pentru profesionistii IT  
  Home | Preturi | Stiri | Articole | Anunturi | Linkuri | Directory | Site Map | Contact
04.03.2021              
Newsletter
Vreti sa primiti stirile zilnic? Abonati-va.
Abonare
     Dezabonare
 
Stiri Hot
15 Ian 2009
Dell intra in cursa pentru ultraportabile

29 Feb 2008
LCD de 28 de inchi la pretul unuia de 24

28 Feb 2008
Procesorul IBM cu 20 de nuclee

28 Feb 2008
Microsoft pregateste o versiune beta a Internet Explorer 8

27 Feb 2008
Modul DDR2 de 8 GB de la Hynix

27 Feb 2008
Lansare Windows Server 2008 in Romania

26 Feb 2008
Procesoare cu 6 nuclee la Intel

26 Feb 2008
Preturile memoriilor in crestere

29 Ian 2008
Ecranele OLED isi dubleaza durata de functionare

29 Ian 2008
Inca un pas pentru Windows 7

21 Ian 2008
Poze cu Radeon 3650 si 3690

18 Ian 2008
Laptopuri ieftine de la Gigabyte

17 Ian 2008
R680 vine mai devreme pe piata

16 Ian 2008
Cel mai subtire notebook din lume

15 Ian 2008
Windows Vista SP1 RC disponibil pentru download

14 Ian 2008
6 GPU intr-un computer = 2,1 Teraflopi

14 Ian 2008
Internetul a ajuns la 150 milioane de website-uri in 2007

11 Ian 2008
Monitor Dual Screen de la Samsung

10 Ian 2008
TV plasma Panasonic de 150 inch

9 Ian 2008
LG prezinta drive extern Blu-Ray si HD-DVD

 
Preturi
CPU
Memorii
Placi de baza
HDD
Placi video
Monitoare
 
Anunturi
Laptopuri
Sisteme
Componente
Software
Periferice
Elemente de retea
Servicii
 
  Stiri
Toate - Hardware - Software - Windows - Linux - Diverse - Overclocking - Jocuri - Internet - Securitate - Comunicatii

Softwin ataca piata germana cu servicii de Contact Center

Data: 2005-03-16 17:08:13



Divizia Customer Relationship Management (CRM) din cadrul Softwin a participat la recentul targ Call Center World Germania, eveniment care a adunat cei mai importanti actori ai pietei germane de Call Center, precum si furnizorii de servicii si solutii care deservesc aceasta piata.

La editia din acest an, peste 3.500 de vizitatori si-au manifestat interesul fata de serviciile si solutiile oferite de cele 140 de companii expozante. Participarea romaneasca la acest targ vine dupa interesul manifestat de companiile germane fata de oferta de servicii multilingve de Call Center prezentata de divizia CRM la un alt mare eveniment de outsourcing: Service World Germania, desfasurat la sfarsitul anului 2004.

Implicarea Softwin in piata de outsourcing germana urmeaza succesului obtinut pe piata franceza de profil, unde a dezvoltat relatii de colaborare cu organizatii gigant precum: Noos (primul furnizor de cable TV din Paris) si Posta Franceza.

"Oferta pentru companiile germane vizeaza pentru inceput servicii de Contact Center prin mai multe canale de comunicare: telefon, chat, e-mail, in 5 limbi internationale si 4 limbi specifice zonei Central Est Europene: maghiara, sarba, rusa, turca. Treptat vom oferi si un serviciu existent in acest moment doar pentru piata romaneasca: solutii la cheie celor care vor sa-si formeze propriul call-center, implicand aici programe software, echipamente, recrutarea si instruirea operatorilor, elaborarea procedurilor", a declarat Elisabeta Nichifor, directorul diviziei CRM a Softwin.

Obiectivul companiei romanesti pe piata germana de outsourcing este atingerea in 2008 a unei cote de 1% din piata de customer service care va fi externalizata in afara granitelor. Segmentul vizat este estimat pentru 2007 la circa 1.5 miliarde Euro.

La indeplinirea obiectivului, filiala germana Softwin are un rol hotarator. "Companiile din aceasta tara mizeaza pe furnizorii care se ridica la standardele de calitate in domeniu, din Uniunea Europeana, si indeplinite in prezent de Softwin. Avantajele noastre vin din zona costurilor, a competentelor lingvistice, a apropierii culturale si a educatiei de inalt nivel a romanilor", a adaugat Martin Siemens, directorul general Softwin Gmbh.
Keywords: Softwin





Ultimile 5 stiri din categoria Software

Reliable HelpDesk in regim SaaS

Microsoft isi lanseaza primul telefon
Nero Burning .. gratuit?
Oracle cumpara Sun pentru 7.4 mld dolari
Windows Vista - castigator la Fiasco Awards

Hottest


Ubuntu 13.10 disponibil pentru download


LCD de 28 de inchi la pretul unuia de 24


Lansare Windows Server 2008 in Romania

      Publicitate

Cursuri Citrix


Spatiu disponibil.


     Curs valutar

USD 3.3845
EUR 4.2903
GBP 4.8141
 
Ultimele anunturi
 

Toate drepturile rezervate www.it-portal.ro - © 2004-2021


Poze haioase Stiri IT Conversii Metrice Matrimoniale CD si DVD cu Linux Metric conversions